Mitarbeiter Service Support für Technischen Service (m/w/d)

/Mitarbeiter Service Support für Technischen Service (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams Applikation & Technischer Service Geräte im Bereich Vertrieb Kontrastmittelinjektoren suchen wir baldmöglichst einen

Mitarbeiter Service Support für Technischen Service (m/w/d)

Job-Nummer: VT-2-140

Aufgaben

  • Sie unterstützen das Remote- und Feldteam des Technischen Service Geräte mit telefonischer Kundenbetreuung und Hotline Support
  • Sie übernehmen Organisation, Administration und Koordination von Technikerschulungen auf nationaler und internationaler Ebene
  • Sie koordinieren für unsere nationalen und internationalen Kunden die Serviceeinsätze unserer Techniker
  • Sie erstellen Angebote und stimmen die Reparaturen ab
  • Dabei tragen Sie Sorge, dass unsere Kunden für die Dauer der Reparaturzeit ein Leihgerät zur Verfügung gestellt bekommen
  • Sie verfolgen die Serviceaufträge und dokumentieren diese in unserem CAQ
  • Sie erstellen und pflegen Auswertungen, Servicestatistiken und unterstützen bei der Analyse der Kennzahlen sowie bei der Kostenkontrolle
  • Sie helfen bei organisatorischen Themen des Teams, z. B. Reisebuchung und -Planung, Terminierung von Meetings und Workshops, Beschaffungsanfragen etc., mit
  • Sie wirken bei Projekten mit
  • Sie übernehmen den fachlichen Support für eine Produktgruppe

Anforderungen

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder betriebswirtschaftliche Ausbeildung mit ausgeprägter technischer Neigung
  • Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung mit, idealerweise aus der Medizintechnik und/oder im Bereich der Radiologie
  • Ihr Herz schlägt für die Technik
  • Sie haben Spaß und Freude den Kollegen sowohl technisch als auch via Telefon zu unterstützen und behilflich zu sein
  • Sie können gute Englischkenntnisse vorweisen und beherrschen den Umgang mit dem Office Paket, ERP und CRM sicher
  • Neben einer ausgeprägten Kommunikationsstärke überzeugen Sie durch Ihre schnelle Auffassungsgabe und analytischen Fähigkeiten
  • Ihr Profil runden Sie mit Ihrem Organisationsgeschick sowie Ihrer verantwortungsvollen, zuverlässigen und pragmatischen Arbeits- und Handlungsweise ab

Wir haben viel zu bieten

  • Unsere partnerschaftliche Unternehmenskultur ermöglicht Ihnen eigenverantwortliche Handlungs- und Entscheidungsspielräume bei flachen Hierarchien und damit kurzen Kommunikationswegen
  • Unser Teamgeist ist geprägt durch offene Türen und einen partnerschaftlichen, vertrauensvollen Umgang auf allen Ebenen
  • Für das ausgewogene Gleichgewicht zwischen Beruf und Freizeit bieten wir Ihnen flexible Arbeitszeiten
  • Als Teil von ulrich medical® sichern Sie sich zudem die Chance auf Arbeitsplatzsicherheit bei attraktiver Vergütung und einem idealen Umfeld für Ihre persönliche Entwicklung

Interessiert?

Dann würden wir Sie gerne kennen lernen! Sollten noch weitere Fragen bestehen, steht Ihnen unsere Personalleiterin, Frau Anke Walkerling, für weitere Informationen und Auskünfte unter Telefon 0731/9654-124 gerne zur Verfügung.

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Job-Nummer, Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermin zu.

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ulrich medical® – ein dynamisches Familienunternehmen

Seit über 100 Jahren setzen wir Maßstäbe mit erstklassigen Produkten in der Medizintechnik. Durch Entwicklung, Fertigung und Vertrieb medizintechnischer Produkte tragen wir zur Erhaltung und Wiederherstellung der Gesundheit bei.

Für weitere Informationen:

Anke Walkerling
Leitung Personal

+49 731 9654-124
bewerbung@ulrichmedical.com